中通福州鼓楼软件园快递电话（福州中通快递仓山科技园分部电话）

中通官方客服电话是多少

95311。

为增强客户服务体验，推进全网一体化建设，中通快递近日宣布，将启用“95311”全国统一客户服务专线。

“95311”客户服务专线的开通，中通快递全网的客服体系建设也因此得到进一步完善，客服流程将变被动为主动。客户在售前、售中、售后，都将“一站式”享有自助下单、业务咨询、快件查询、投诉受理等多项服务。

该专线将全年全天候为广大客户开放，全网统一执行，有效解决了因线路繁忙、电话占线等问题，为客户提供标准、流畅的快递服务体验。

中通快递已成立项目小组，在安全运营、技能培训、项目维护等方面制定了全网可行的实施方案，确保“95311”上线后的高效运行。

中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立，是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司，注册商标“中通®”、“zto®”。

中通快递现已成为国内业务规模较大、第一方阵中发展较快的快递企业，中通快递2019年继续保持了稳健的发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

盈利水平保持了持续稳健的增长，全年调整后净利润较上年同期增长26.0%，超出市场预期。服务质量方面，在申诉率、公众满意度方面中通也保持了领先。

截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

2016年10月27日，中通快递成功登陆美国纽约证券交易所，创当年美国证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规模的中国企业赴美IPO。中通快递在美上市，向全世界打开了一扇了解中国快递发展的“窗口”。

2018年9月21日晚间，中通快递发布公告称，基于快递行业发展现状与趋势，为了进一步维护服务品质和提升客户满意度，从18年10月1日起启动快递费用调节机制，调整全国到上海地区的快递费用，具体费用调整幅度，由当地服务网点根据总部指导建议并结合各自实际情况实施。

2020年7月，中通快递收购了海尔集团旗下的日日顺乐家智能快递柜。

中通快递官方电话号码

中通快递官方电话号码是95311。

中通的使命：用我们的产品，造就更多人的幸福（它包含三层含义：一是帮助更多的人创业就业，实现美好新生活；二是帮助客户成长，为客户削减成本，提升效益，创造价值；三是为社会解决问题，降低物流成本，实现“从工厂到用户、田头到餐桌”的全链路管理）。

快递小知识

1、揽收后发往下一站中心，超过72小时后没物流建议联系商家维权

一般我们网购买东西，商家都会在48小时内帮你及时发货，除非你是定制的特殊的产品。快件发出后，物流显示发件网点发往下一站的中心，并且72小时后还未更新物流。

那这种异常的快件，建议你第一时间联系下商家，让他们那边尽快帮你核实处理。这种快件有百分之九十是丢件了。如不及时联系行家那边维权处理，时间久了处理时效就会很慢的。

你千万不要觉得快递公司会给自己处理，如果自己不去咨询，不去反馈，估计那个快件这辈子都不会和你相遇了。快递公司一天揽收发出上几十万的快件，系统是不会自动提示你的快递异常给你处理的。

2、物流停留在中转，超过48小时后未更新物流请联系商家维权

一般快件到了中转站后，转运中心会第一时间卸车分拣发往下一站。如果包裹一直显示停留在中转，并且超过48小时，那你的快递应该是在中转卸车拆包时掉落了，也有可能是面单脱落磨损情况。

中通快递官方人工客服电话

中通快递官方人工电话是95311。你需要在上午八点至晚上21点之间拨打。然后按照语音提示，就不会找到客服。

中通快递各站点电话

中通快递各站点均有自己的站点电话，可拨打中通快递客服热线95311进行咨询。

中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立，是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司，注册商标“中通®”、“zto®”。

中通快递增值服务

上门取件：按照客户指令到指定地点收取快件，将快件寄给指定收件对象的全面服务。

代取件：按照寄件方的指令到指定地点收取快件，并送达指定目的地的服务。

优鲜送：“优鲜送”是中通公司推出的区别于“普通件”的寄递服务，主要针对于生鲜、水果等具有较高时效及安全要求的产品。通过在揽收、中转和派送的巴枪提醒，第一时间将产品转入下一环节，以较快的速度完成整个寄递过程。

代收货款：按照寄件方（卖家）与收件方（买家）达成交易协议的要求，为寄件方提供承运、寄递物品的同时，并代寄件方向收件方收取货款，同时按照约定时间将货款返还给寄件方的服务。

到付件：物流运输的费用由收件人承担，并在货物到达后支付费用给物流公司的快递件。

签单返还：是指应发件客户要求，将收件人签收确认后的签收单、出库单、收货清单、发票等各种单据在规定的服务时间内返还给发件人的一种增值服务。

保价：根据客户要求，按照契约条款的规定向发件人收取保价费。

中通快递的客服电话

中通快递官网为您提供中通快递单号(运单)跟踪查询,投诉电话查询,运费报价查询,中通营业网点查询,在线下单(寄件)等服务,全国统一客服热线:95311