还价话术技巧（如何高情商砍价）

更新时间：2026-09-07 20:09 1 发布时间：3年前 411 0

小编今日心情很棒，在这里为你分享一下还价话术技巧的知识，对你有参考价值的多关注一下本站，还有更多如何高情商砍价相关知识为你收集

本文目录一览：

1、应对顾客砍价的话术有哪些？ 2、顾客嫌贵的万能话术有哪些？ 3、砍价话术技巧 4、有哪些实用的砍价技巧？ 5、服装销售时怎么样应对顾客还价 6、与客户讨价还价必备的销售话术

应对顾客砍价的话术有哪些？

如下：

1、顾客：当客户说能不能给我便宜点，下次我还会在来，也会介绍朋友过来。

卖家：面对这种情况时，首选我们需要冷静，千万不要听到客户说让价，就蹬鼻子上眼，这时候的我们必须面带笑容，亲切的和客户说明这价格已经十分的优惠了，而且产品的质量非常好。

2、顾客：谁谁谁家这样的东西都比你这个便宜，你便宜点吧？

卖家：同样款式的产品也有质量上的区别，所用的面料不同，也会有差异性。还有品牌、进货渠道等因素而有区别。您说的价位我们实在给予不了的！您也可以再多比较比较，如果您选择小店，我们会在我们力所能及的情况下给您优惠的。

3、顾客：其他的什么都好，就是价格太贵！

卖家：价格和质量是成正比的，如果说你买的衣服质猛盯量不好穿了几天就破了，那就更亏了。从现在来看您也许觉得世洞买的比较贵，但是长期来说反倒是很便宜的。因为您一次就把东西买对了，花钱也不会觉的冤枉了。

常言说：好货不便宜，便宜没好货，所以，我们宁可一时为价格解释，也不要一世为质量道歉。

4、顾客：就我说的价格啦，卖的话我现在就拍，不卖我就下了（去别家了）！

卖家：如枝返和果您觉的价格不合适，那真的非常抱歉了，您这个价格真给的太低了，这个价格在整个市场都买不到的。你可以和别的店比较比较，如果有需要的话，欢迎您随时光临小店选购！

5、顾客：我还是学生是给我弟弟（妹妹）买的，掌柜你就便宜点咯！

卖家：开店也不容易，竞争也很激烈，每天各种水电费，还要花销真的很大，其实大家都不容易，何苦彼此为难呢？

顾客嫌贵的万能话术有哪些？

顾客嫌贵的万能话术有：

1、我们家在这一条街上，同类产品最贵，但生意最好，为什么呢，就是因为质量确实好。

2、品牌的好处就是品质有保障，虽然贵一些。

3、我们店铺正在做促销活动，羡银现在已经是非常优惠的价格了噢，您可以放心的选购。

4、非常感谢您的惠顾,我们商品质量是很过硬的，价格也已经十分厚道。所以第二次来小店购买的老客户还是蛮多的。

5、这个已经很便宜了，我们店的价格一直都很实在，所以老客户很多的兄友，希望您也成为我们的老顾客。

6、俗话说得兄尘宴好︰一分钱一分货。买的时候我们主要关注价格，但是在整个产品的使用期间我们其实更在意这个产品的品质的所以我相信您会有正确的判断的。

7、我们已经是没有利润的了，您手下留情啊!这款商品选用的都是很好的材料，品质以及款式都是有保障的。

8 、现在服装店的生意难做呀，竞争也激烈，其实大家都不容易请亲也理解一下我们的苦衷吧，好吗?

9、有品质的东西，只有在付钱的那一刻是心疼的，用的时候，一定会知道，原来那都是值得的。

10、好东西自然会贵一些，以您的身份，我给您便宜的，肯定配不上您，您也看不上呀，能够配得上您的，多贵都不算贵，您说对吧。

砍价话术技巧

砍价5条话术技巧如下：

1、大商场购物容物乱易撞衫，街头核扮小店可淘个改蚂灶性单品。

2、发现挚爱不动声色。

3、购物砍价别带男友。

4、千万别问”最低价“。

5、砍价也讲”兵不厌诈“。

有哪些实用的砍价技巧？

万用话术“XXXX可以吗？可以的话秒付”

1、单纯砍价可能对方不乐意，但是“秒付”对于卖家来说诱惑太大了。现在不卖，也许下次遇到个难宏弊帆缠问半天又跑了。这招10个里有8个卜改是OK的。（只要不是砍太多）

2、卖家写“不议价”可以问问能否包邮。如果是“不议价、不包邮”就不用问了，以免双方都不开心。

3、可以看看卖家的主页，有什么一起买，要个打包价不算过分。

4、砍价的前提是你对这个物品的了解，不要普遍标400 你问200卖不卖

5、砍价给出价格后，如果卖家没回复就等一等。卖家也需要个考虑时间，不要急于“亮自己底牌”。

6、不砍价格就砍赠品

量小价低不要轻易用，不然会挨骂。我买了小百的螺钿梳，觉得老板价蔽雹格还算实惠，不好意思砍价，就问老板如果我微信直接付款能优惠给我吗。注意用词是“优惠”不是“送我”，反正客气点好商好量。但新手不要微信、咸鱼直接转账，我老咸鱼了自己能掂量。（砍价不能只砍别人，也要砍自己，双方各退一步，更容易成交）

画重点，血的教训：

7、晚上10点后不要咨询卖家，问多了就不好意思不要结果半推半就激情下单。第二天醒来“淦，干嘛买这些”。

8、也有可能砍价被拉黑。如果特别想要就换个ID。虽然这样好像有点“坏”，但有句俚语“好女孩上天堂，坏女孩走四方”。当好人太累，我还是当“坏”人自在。

帮大家归纳总结

要尊重对方

一定要尊重对方的职业，大家都是打工的，都不容易。多用“您好、请问、谢谢、麻烦了”这样的词语，对方感受到了你的善意，价格就好谈了，甚至会主动给你申请优惠。

货比三家，摸清行情

不清楚行情时，千万不要在第一家店下单。货比三家摸清行情后，才能设定一个合适的心理价位，谈判（砍价）时做到心中有数，不要故意贬低对方。

可以多说自己的难处（示弱技巧），而不是故意贬低对方，否则容易激怒对方，可能更不愿意给你优惠

循序渐进，别着急问底价

直接问最低价多少是不明智的，因为卖家在不确定你要不要买的时候，不会轻易就把底价告诉你。让卖家尽量自己降价，直到你觉得比较靠近你的心理价位时，再说出你的报价，最后成交。

利用“沉没成本”压价

比如多在店里逛一会，让卖家在你身上投入一些精力。有了沉没成本，卖家会更希望这单生意做成，这时可以接受的价格也会越低。

利用“损失规避”降低成交价

失去一百块钱的痛苦比得到一百块钱的快乐更让人难以忘怀。你可以尝试先把钱付了（按照心理价位），如果对方不同意，再要求退回来。这时为了规避损失，只要是能赚钱，卖家一般会卖给你。

服装销售时怎么样应对顾客还价

砍价是顾客在购买衣服的过程中几乎都要做的标准动作。

无论服装导购人员多么专业、多么热情地向顾客介绍衣服的卖点、品牌、价值、对比优势、售后服务。顾客往往是以不变应万变：“太贵了”“便宜点吧”“多给点赠品吧”。

今天女装网小编就来分享几个非常管用的应对顾客砍价技巧，绝对奏效！

1上级特批

分析

遇到又想便宜又想买好东西的顾客时，可以用在现场的业务员或者柜长等人来帮助促成。

话术

导购员：顾客，你看这个产品不错吧？

顾客：东西是不错就是太贵了。帮我再便宜点。

导购员：我这边的权利只能到这里了。唉？您等下，我们领导刚好来了，我帮你问问。

导购员：领导，今天刚好这边有个顾客，都来了好几次了。也是诚心想要的，刚好你今天过来了你看看能不能便宜点啊？

领导：顾客要哪个型号啊？

导购员：是XXXX一套。我都说了XXXX钱。这个已经是我们搞活动的价格了。他还要便宜，刚好你今天来了，你看看能不能再帮他便宜点。

领导：今天这样子，我看他也是诚心买的，就再便宜点吧。XXXX钱做了这一套。

导购员：啊？（装作惊讶的表情）这样子可以的啊？我从来没有那么低的价，那等一下你要签字的啊，不然公司知道了要罚我的款的。

2随大流

分析

现在很多消费者都有比较严重的跟风心理。只要让他觉的很多我身边的人都买了，估计这产品也不会太差。这个方法对于那些在几个品牌之间选择犹豫不决顾客，比较有效。

话术

导购员：我看您在这也看了半天了，我们就定下来了。对了，您是住哪的？

顾客：我是XXX小区的。

导购员：真的啊？前几天就卖启有几个人在我这买了，也是你们那附近的。（拿帐本）您看这个是，这个也是，都是您们那的吧？

顾客：恩，就在我住的那个小区不远。

导购员：对吧。我们的产品性价比还是很高的，要不然也不会有那么多人选我们的产品。而且我们这边的某某某也是用了我们品牌的。真的挺不错的！

3承诺保障

分析

顾客对我们的产品已经认可，只是觉得价格有点高，希望获得降价可能性。

话术

顾客：你们这一套最低就是这么多了吗？

导购员：是的。这个已经没有什么少的了。

顾客：这样吧，我去其他店看看，比较比较。

导购员：您已经很认可咱们的产品了，我们所有的卖场都是统一价格的。而且您要是觉得我这里价格贵了，买了以后在其他地方发现有比我这便宜的，拿***到我这退差价。

我这贵多少，退多少给您（利用商场系统保障），您说对不对。而且我们都是一个厂家生产的，价格上都是统一的。

您到哪里都是一样的这个价格。您还要累半天去其他地方看看，结果还是一样的，还不如在这歇会，您说对吗？

4拿账本比价

分析

拿出以前成交的记录帐本相互比较，让顾客感觉到他今天确实已经很便宜了，感觉切实的利益点。

话术

顾客：你这套再给我便宜点吧，是吧，我都来了好几次了，下次我再带点朋友过来买，好吧？

导购员：顾客，真的不能便宜了，今天这个价格都已经很低了，您要不信，我拿以前的帐本给您看看，您看，这个是某月买的，XX钱。

这个是某月买的，XX钱。还有这个，XX钱。真的不能再便宜了，以前我都没卖过那么低的价。

顾客：这个真的假的啊？不是你们拿来骗人的吧？

导购员：怎么会呢，上面都有电话号码。呶，你看，这个是X先生，电话是13XXXXXXXXX，您要是不信的话可以打电话去问问。

5以假乱真

分析

全说假话肯定有破绽，顾客也不傻，但是如果说几句真话再夹几句假话就没那么容易分辨了。

话术

顾客：你这一套XX价钱卖不卖？

导购员：这个价钱实在做不了喔！您也知道，我也是给别人打工的对不对？我卖这一套才拿20块钱的提成。这东西拿不拿仿蔽提成无所谓，如果说我今天把价格放下来了，我不仅拿不到提成，公司还要罚我款。

您要是老板，您也不会用我这样的员工吧？生意能做的话，我肯定会做的，哪有不想做生中大如意的人啊？您说对吧，而且这个东西卖了的钱，也不到我口袋里，是给老板赚去的，我何必让您多出那几百块钱呢。

其实咱们是同一条战线上的。能卖的话，肯定卖给您了，您说对么？价钱上实在没什么来去了。我再送您个赠品好了。您看怎么样？

6虚构销量分析

分析

顾客对于要求降价的浮度不是很大，而且并没有超出我们的价格管控范围，可以用这种虚构销量法。

话术

导购员：您看今天这套就这么定了吧，4680也不贵，性价比也比较高，您说是吧？

顾客：东西是不错，可是价钱是有点贵了，4400好了，卖的话，我今天就买这套。

导购员：这个价格真做不了喔。这样的先生/女士，今天我们商场给我们定了指标，我现在就差4000块钱就完成任务了。

完成任务我就能拿200块钱奖金，要不这样吧，今天这奖金我不要了，200块我帮您减掉，就当是交个朋友了4480好吧，再低的话，我实在就做不了了，今天我也就差这单生意了。就算是大家都互相帮下忙好了，您看怎么样啊？

7一唱一和，双簧促成

①赠品促成

分析

赠品促成是在顾客对我们产品和价格都比较认可的情况下才可以使用。

话术

顾客：这样吧。你这个东西呢，我也不和你还价了，你多送我几个赠品好了，刚好我们家还缺2个浴霸，你送我一个，我还得再去买一个，家里装修总归用一个牌子的好一点吧，不然2个牌子的东西放一起那不是丑死了？

导购员A：其实您这个想法也是很正确的，但是我们公司规定了我们只能送一个啊，送多了我们要罚款的吧，要不这样吧，我给您换个其他好点的赠品。您看行不？

导购员B：这个不行的，咱们上次不就是这样给顾客换了，还给公司罚了50块钱的么？

导购员A：什么不行啊，顾客也过来好几次了。再怎么说人家也买了我们好几样东西了。你怕承担责任，到时候我和公司去说，罚款算我的，不要你出钱好了。

导购员B：算了算了。我不管你了，到时候出什么事情你自己去解释好了，你要做就做，我也管不了那么多，到时候罚款别说我没提醒你。

②价格双簧

分析

导购员对于顾客在现场的成交欲望、品牌认知和购买力要把握好，同时要了解好顾客的需求额度。

话术

导购员A：您看，这一套我们就这么定下了怎么样啊？

顾客：好啊，你就再便宜点给我好了，这个东西又不是几百块钱的东西，要好几千呢。你帮我便宜点，下次我也带我朋友来你这边买。

导购员A：这样吧，你也不要多说了。我就当交个朋友好了，这一套我再帮你把零头减掉好了。

导购员B：你疯了啊！这个价钱怎么能做的啊？你当你是业务经理啊？

导购员A：你别管，到时候让公司把我这套生意的提成扣掉好了。我都说了，就当交个朋友了。到时候我会承担责任的……

导购员B：那你自己开票好了，上面写是你自己开的票，别到时候公司再来找我。

③电话确认

分析

顾客在价格上已经超出自己的价格底限,而且顾客的成交欲望比较强烈。

话术

导购员：这个价格我这边实在是不能再少了，要不这样吧，您先坐下歇会，我打个电话给我们领导，给他请示一下能不能再便宜点。

顾客：好，那你打电话问问看，能便宜的话我们就定下了。

导购员：喂，X总啊，你现在在哪啊？我们这边有个顾客都来看过好几次了，而且原来家里也用的是我们的东西，你看看能不能便宜点啊，都是老顾客了，对我们的产品都很认可的。

是的，真的是诚心要买的。啊？什么？哦！我知道了。哦，好，谢谢啊。再见X总！

导购员：刚才我给我们领导打电话了，价钱方面，领导说了，你要是诚心要的话，最多只能把零头打掉，其他真的就不能少了。

8利益转移分析

分析

顾客在这里买的东西价格已经很低了，他（她）还想再便宜，那就把这些利益转移到其他他（她）所需要的物品上面去。

话术

导购员：顾客，今天这个价格已经最低了，真的不能少了。

顾客：你就再让我几十块钱我就买了，今天我买的又不是百把块钱的东西，80块钱又没多少，就是个零头啊，减掉咱们就去付钱了。

导购员：要不这样吧，您今天还要买其他什么东西啊？

顾客：我今天还要买XXXX呢，所以你这里就再便宜我一点好了。

导购员：我这里实在不好便宜了，你刚好还要买XXXX吧，我们交个朋友好了，让我们柜长带您去，帮您多打点折好了。那边打下来肯定不止这80块钱吧？上个月，也有个顾客去买的，才花了XX钱，您看便宜吧？

顾客：那个价钱能买到？？确实挺便宜的。那好吧，就这价钱定了吧。

以上就是女装网小编分享的服装导购应对顾客砍价的8大销售技巧和话术了，希望能够对大家的成单有所帮助。

与客户讨价还价必备的销售话术

砍价是顾客在购买过程中几乎都要做的标准动作。无论销售人员多么专业、多么热情地向顾客介绍产品的卖点、品牌、价值、对比优势、售后服务……顾客往往是以不变应万变：“太贵了”“便宜点吧”“多给点赠品吧”。下面是我为大家整理的8个非常管用的应对技巧，希望能帮到大家!

1上级特批(顾客想买好东西又想占便宜)分析

遇到又想便宜又想买好东西的顾客这个时候可以用现场在的业务员或者柜长等人来帮助促成。

话术

销售员：顾客，你看这个产品不错吧?

顾客：东西是不错就是太贵了。帮我再便宜点。

销售员：我这边的权利只能到这里了。唉?顾客，你等下，我们领导刚好来了铅扒，我帮你问问。

销售员：领导，今天刚好这边有个顾客，都来了好几次了。也是诚心想要的，刚好你今天过来了你看看能不能便宜点啊?

领导：顾客要哪个型号啊?

销售员：是XXXX一套。我都说了XXXX钱。这个已经是我们搞活动的价格了。他还要便宜，刚好你今天来了，你看看能不能再帮他便宜点。

领卖激清导：今天这样子，我看他也是诚心买的，就再便宜点吧。XXXX钱做了这一套。

销售员：啊?(装作惊讶的表情)这样子可以的啊?我从来没有那么低的价，那等一下你要签字的啊，不然公司知道了要罚我的款的。

2随大流(犹豫型顾客)分析

话术

销售员：我看您在这也看了半天了，我们就定下来了。对了，您是住哪的?

顾客：我是XXX小区的。

销售员：真的啊?前几天就有几个人在我这买了，也是你们那附近的。(拿帐本)您看这个是，这个也是，都是您们那的吧?

顾客：恩，就在我住的那个小区不远。

销售员：对吧。我们的产品性价比还是很高的，要不然也不会有那么多人选我们的产品。而且我们这边的某某某也是用了我们品牌的。真的挺不错的!

3承诺保障(顾客已经认可产品)分析

顾客对我们的产品已经认可，只是觉得价格有点高，希望获得降价可能性。

话术

顾客：你们这一套最低就是这么多了吗?

销售员：是的。中前这个已经没有什么少的了。

顾客：这样吧，我去其他店看看，比较比较。

销售员：您已经很认可咱们的产品了，我们所有的卖场都是统一价格的。而且您要是觉得我这里价格贵了，买了以后在其他地方发现有比我这便宜的，拿发票到我这比价退差。我这贵多少，退多少给您(利用商场系统保障)，您说对不对。

而且我们都是一个厂家生产的，价格上都是统一的。您到哪里都是一样的这个价格。您还要累半天去其他地方看看，结果还是一样的，还不如在这歇会，您说对吗?

4拿账本比价分析

拿出以前成交的记录帐本相互比较，让顾客感觉到他今天确实已经很便宜了，感觉切实的利益点。

话术

顾客：你这套再给我便宜点吧，是吧，我都来了好几次了，下次我再带点朋友过来买，好吧?

销售员：顾客，真的不能便宜了，今天这个价格都已经很低了，您要不信，我拿以前的帐本给您看看，您看，这个是某月买的，XX钱。这个是某月买的，XX钱。还有这个，XX钱。真的不能再便宜了，以前我都没卖过那么低的价。

顾客：这个真的假的啊?不是你们拿来骗人的吧?

销售员：怎么会呢，上面都有电话号码。呶，你看，这个是X先生，电话是13XXXXXXXXX，您要是不信的话可以打电话去问问。

5以假乱真分析

全说假话肯定有破绽，顾客也不傻，但是如果说几句真话再夹几句假话那么容易分辨了。

话术

顾客：你这一套XXXX价钱卖不买?

销售员：这个价钱实在做不了喔!您也知道，我也是给别人打工的对不对?我卖了这一套才拿20块钱的提成。这东西拿不拿提成无所谓，如果说我今天把价格放下来了，我不仅拿不到提成，公司里还要罚我款。您要是老板，您也不会用我这样的员工吧?生意能做话，我肯定会做的，哪有不想做生意的人啊?您说对吧，而且这个东西卖了的钱，也不到我口袋里，是给老板赚去的，我何必让您多出那几百块钱呢。

其实咱们是同一条战线上的。能卖的话，肯定卖给您了，您说对么?价钱上实在没什么来去了。我再送您个赠品好了。您看怎么样?

6虚构销量分析

顾客对于要求降价的浮度不是很大，而且并没有超出我们的价格控管范围，可以用这种虚构销量法。

话术

销售员：您看今天这套就这么定了吧，4680也不贵，而且又带自动清洗的，性价比也比较高，您说是吧?

顾客：东西是不错，可是价钱是有点贵了，4400好了，卖的话，我今天就买这套。

销售员：这个价格真做不了喔。这样子的先生/女士，今天我们商场给我们定了指标，我现在就差4000块钱就完成任务了。完成任务我就能拿200块钱奖金，要不这样吧，今天这奖金我不要了，200块我帮您减掉，就当是交个朋友了4480 好吧，再低的话，我实在就做不了了，今天我也就差这单生意了。就算是大家都互相帮下忙好了，您看怎么样啊?

7一唱一和，双簧促成

1、赠品促成分析

赠品促成是在顾客对我们产品和价格都比较认可的情况下才可以使用。

话术

顾客：这样吧。你这个东西呢，我也不和你还价了，你多送我几个赠品好了，刚好我们家还缺2个浴霸，你送我一个，我还得再去买一个，家里装修总归用一个牌子的好一点吧，不然2个牌子的东西放那不是丑死了啊?

销售员A：其实您这个想法也是很正确的，但是我们公司规定了我们只能送一个啊，送多了我们要罚款的吧，要不这样吧，我给您换个其他好点的赠品。您看行不?

导购员B：这个不行的，咱们上次不就是这样给顾客换了个，还给公司罚了50块钱的么?

销售员A：什么不行啊，顾客也过来好几次了。再怎么说人家也买了我们好几样东西了。你怕承担责任，到时候我和公司去说，罚款算我的，不要你出钱好了。

导购员B：算了算了。我不管你了，到时候出什么事情你自己去解释好了，你要做就做，我也管不了那么多，到时候罚款别说我没提醒你。

2、价格双簧

分析

导购员对于顾客在现场的成交欲望、品牌认知和购买力要把握好，同时要了解好顾客的需求额度。